Доставка и оплата

Доставка и оплата

Условия приобретения товара на сайте

Чтобы приобрести товар на сайте, вы должны оформить покупку согласно правил.

При условии выбора оплаты "Оплата при получении заказа", товары в составе заказа будут зарезервированы на 72 часа, для того, чтобы вы могли его оплатить и забрать заказ в нашем магазине (г. Новокузнецк, ул. Кутузова, 39) в любое удобное для вас время согласно режима работы магазина.

При условии выбора оплаты "Оплата по карте на сайте", заказ может бесплатно храниться на складе в течение 2 недель, если вы выбрали "Самовывоз из магазина". Спустя 2 недели после оформления и 100% оплаты заказа, стоимость хранения товара будет составлять 1% от стоимости заказа за каждый день хранения.

При условии выбора способа оплаты "Оплата по карте на сайте" с указанием транспортной компании, отгрузка заказа на терминал транспортной компании производится бесплатно в течение 3 рабочих дней после оформления и 100% оплаты заказа.

Способы оплаты заказа

  • Наличный расчет через кассу магазина (г. Новокузнецк, ул. Кутузова, 39);
  • Безналичный расчет, через терминал в магазине (Visa, MasterCard, Мир);
  • Безналичный расчет на сайте с помощью банковской карты систем Visa, MasterCard, Мир;
  • Оплата через расчетный счет для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (для оплаты вам потребуется счет, который вам выпишет менеджер магазина по запросу по телефону +7 (3843) 71-63-97 или по e-mail zakaz@terma-nkz.ru).

Способы доставки и получения оплаченного заказа

  • Самовывоз из магазина (г. Новокузнецк, ул. Кутузова, 39) согласно графика работы магазина;
  • Доставка посредством транспортных компаний (согласно тарифам выбранной вами транспортной компании).

Условия возврата товара

  • Возврат товаров, купленных на сайте terma-nkz.ru производится в соответствии с действующим законодательством РФ.
  • Товар, купленный на сайте terma-nkz.ru, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
  • Возврат безналичных денежных средств производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
  • Возврат денежных средств при выборе способа оплаты "Оплата по карте на сайте" производится в порядке, предусмотренном договором между банком-эквайером и ООО "Сибирь-Сервис".

Процедура оформления возврата денежных средств

  • Покупатель в торговой точке (г. Новокузнецк, ул. Кутузова, 39) заполняет заявление, в котором указывается в частности причина возврата, данные о покупателе, последние четыре цифры карты, с которой была совершена оплата.
  • Покупатель должен при себе иметь при себе документ удостоверяющий личность (или иметь возможность отправить по электронной почте скан-копию паспорта на адрес zakaz@terma-nkz.ru), кассовый и товарный чек (товарную накладную), при оплате с помощью банковской карты - эквайринговую квитанцию банковского терминала, выданную при покупке (или отправленную по электронной почте при оплате на сайте).
  • После возврата товара в магазин и поступления заявления от покупателя, банк-эквайер возвращает денежные средства на банковскую карту, с которой была совершена оплата. 
  • Процесс возврата денежных средств при возврате онлайн-оплаты занимает от 5 до 10 банковских дней.

Не подлежит возврату товар

  • с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих его назначению;
  • с механическими повреждениями (порезы, сколы, сломы, трещины);
  • деформированный в результате неправильной эксплуатации, утерявший качество в результате теплового или химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • отремонтированный до возврата.